（令和7年11月）「窓口利用体験調査」を実施します

　小矢部市では、新庁舎の建設に併せて、市民の皆様にとって分かりやすく利用しやすい窓口づくりや、職員の業務効率化に向けた窓口機能の検討を進めています。
　このたび、窓口機能の現状を把握するため、転入手続きやおくやみ手続きなどについて、職員が来庁者役となって実際の窓口を体験する「窓口利用体験調査」を実施します。

　調査は、来庁された皆様に配慮しながら行いますが、一時的にご不便をおかけする場合がございます。ご理解とご協力をお願いいたします。

1. 日時　令和7年11月19日（水曜日）9時00分～12時00分（予定）
2. 場所　市役所本庁舎および総合保健福祉センターの窓口関係課
3. 内容　職員が来庁者として窓口業務を体験し、市役所での滞在時間や手続きに要する時間等を検証します。