マイナンバーカード(個人番号カード)のお受け取りについて

1.マイナンバーカード(個人番号カード)のお受け取りの流れ

 マイナンバーカード(個人番号カード)の交付申請後、カードの作成が完了しましたら、市役所から交付準備ができたことをお知らせする「個人番号カード交付通知書」と「カード受け取りの案内文書」が封書にてご自宅に郵送されます

 個人番号カード交付通知書の受領後、必要書類をお持ちになり、個人番号カードを受け取りに市役所 市民課までお越しください。

※封書の中の白いはがきが、受け取り時に必要な「個人番号カード交付通知書」となりますので、受け取りまで大切に保管してください。

個人番号カード交付申請書_イメージ

「個人番号カード交付通知書」

手続きの全体の流れは以下のようになっております。

  1. 封書にて、個人番号カード交付通知書(はがき)等の案内がご自宅に届きます。
  2. 必要書類をお持ちになり、市役所市民課の窓口にご本人様(申請者)がお越しください。※
  3. 交付窓口にて、本人確認及び暗証番号を設定していただきます。
  4. 個人番号カードを受け取っていただきます。

※15歳未満の方、成年被後見人の方は、法定代理人(成年後見人)とご一緒にお越しください。

※J-LIS(地方公共団体情報システム機構)においてカードが作成された後、交付前設定の作業を行うため、交付通知書が送付できるまでにお時間をいただいております。

必要書類に関しては下記をご参照ください。

2.受け取り時の必要書類

A. 本人(申請者)が受け取る場合の必要書類

 本人(申請者)がマイナンバーカード(個人番号カード)の受け取りに来庁される場合に必要な持ち物は以下のとおりです。

 

  1. 個人番号カード交付通知書(ハガキ)(回答部分に日付、住所、氏名を記入してください。暗証番号は記入しないでください) 
  2. 通知カード(個人番号が記載された緑色のカード)
  3. 本人確認書類(15歳未満の者、又は成年被後見人に同行する法定代理人も同様に必要)※1
  4. 代理権の確認書類(15歳未満の者、又は成年被後見人の法定代理人のみ)※2
  5. 住民基本台帳カード(お持ちの方のみ)※3

 

※1 本人確認書類は下記の表内の【A群】のうち1点、又は【B群】のうち2点をご持参ください。
※2 戸籍謄本その他の資格を証明する書類。(本籍地が小矢部市、または本人が15歳未満の者で、代理人と同一世帯かつ親子関係にある場合は不要)
※3 住民基本台帳カードと個人番号カードの重複所持はできないため、住民基本台帳カードを返納していただきます

万一、通知カードを紛失等した場合は、個人番号カード交付時にお申し出ください

B. やむを得ない理由により代理人が受け取る場合(※原則として本人のみ)

 本人(申請者)に代わる代理人がマイナンバーカード(個人番号カード)の受け取りに来庁される場合に必要な持ち物は以下のとおりです。

※やむを得ない理由により代理人が受け取ることはできますが、寝たきりの方や、回復に長時間を要する大けがをされた方等の、ご本人が病気、身体の障害その他やむを得ない理由により、交付場所にお越しなることが難しい場合に限られます。

※仕事や学業が多忙なため本人が来庁できないといった理由は、やむを得ない理由と認められておらず、委任を行うことができませんのでご注意ください。

※申請者(委任者)が顔写真付きの身分証を持っていない場合には、代理人による受け取りはできません。

 

  1. 個人番号カード交付通知書(ハガキ)(回答部分に日付、住所、氏名を記入したもの。任意代理人の場合は、暗証番号を記入し、暗証番号記載欄に目隠しシールを貼って、本人以外には番号が見えないようにしてお持ちください。) 
  2. 通知カード(個人番号が記載された緑色のカード)
  3. ご本人(申請者)の本人確認書類 ※4
  4. 代理人の本人確認書類 ※5
  5. 代理権の確認書類 ※6
  6. 住民基本台帳カード(お持ちの方のみ)
  7. ご本人の出頭が困難であることを証する書類 ※7

 

※4 下記本人確認書類のA群から2点、またはA群とB群をそれぞれ1点ずつ、またはB群から3点(うち写真付き1点以上)
※5 下記本人確認書類のA群から2点、またはA群とB群をそれぞれ1点ずつ
※6 法定代理人の場合は、戸籍謄本その他の資格を証明する書類(本籍地が小矢部市の場合は不要)、その他の代理人の場合は、委任状等、ご本人が代理人を指定した事実を確認できる書類。(交付通知書の「委任状」欄に記入することで足ります)
※7 診断書、本人の障害者手帳、本人が代理人の施設に入所している事実を証する書類等。

 

<本人確認書類>

 

A群

 

住民基本台帳カード(写真付き)、運転免許証、運転経歴証明書(交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限る)、旅券、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳、在留カード、特別永住者証明書、一時庇護許可書、仮滞在許可書など(※官公署の発行した顔写真付きの本人確認書類)
B群 A群以外の「氏名・生年月日」または「氏名・住所」が記載され、小矢部市が適当と認めるもの
(例)健康保険証、年金手帳、社員証、学生証、学校名が記載された各種書類、預金通帳(ゆうちょ銀行等の「氏名・住所」または「氏名・生年月日」が記載された通帳)、医療受給者証など(※官公署等の発行した本人確認書類等)

 

 

3.受け取りの事前予約について

 個人番号カード交付通知書が届いた方で、受け取りの事前予約を希望される方は、小矢部市役所 市民課(電話:0766-67-1760)までご連絡ください。予約がなくても受け取ることができますが、予約のあった方を優先的にご案内します

 

4.暗証番号の設定について

 マイナンバーカードの各種機能(電子証明書等)を利用するため、カード受け取り時に暗証番号の入力が必要になります。

  1. 住民基本台帳用暗証番号(数字4桁)
  2. 券面事項入力補助用暗証番号(数字4桁)
  3. 利用者証明用電子証明書暗証番号(数字4桁)
  4. 署名用電子証明書暗証番号(英数字6文字以上16文字以下)

 マイナンバーカード交付の申請をする際、申請書に「署名用電子証明書 不要」「利用者証明用電子証明書 不要」の□欄を黒く塗りつぶさなかった方は、マイナンバーカードに電子証明書が搭載されます。

※数字4桁の暗証番号(1、2、3)については、同じ番号を設定することが可能です。
※4については15歳未満の方及び成年被後見人の方には発行されません。
※簡単な数字の並びや生年月日、自宅の住所等推測されやすい番号を登録しないようにしてください。

 

5.その他、マイナンバーカード受け取りをする際のQ&A、注意点など

マイナンバーカードの記載内容に変更があったときは、どうすれば良いですか?

  • 引越など、券面に記載されている情報が変更になった場合、通知カード又はマイナンバーカードを市区町村にて、カードの記載内容を変更してもらわなければなりません。変更内容については、追記欄に裏書を致します。(通知カード又はマイナンバーカードの記載内容に変更があったときは、14日以内に市町村に届け出て、カードの記載内容を変更してもらわなければなりません。)
     

マイナンバーカード(個人番号カード)の受け取りはお早めに

  • 「個人番号カード交付通知書」が届いた方は、通知書記載の期限内にご予約のうえ、本人が指定の窓口へ来庁してください。マイナンバーカードの交付期間は、交付通知書が届いた日より約1か月です。
  • 通知書記載の期限が過ぎてもマイナンバーカードをお預かりしておりますが、一定期間経過後も受け取りに来られない場合は、交付取りやめとなる場合がございます。期限内の受け取りにご協力ください

 

マイナンバーカードの交付の取りやめはできますか?

  • マイナンバーカードを発行申請したが、事情等により小矢部市での交付・受け取りを希望しない場合は交付を取りやめることが可能です。交付の取りやめをする際は、本人確認書類をお持ちの上、受付窓口へお越しください。
  • また、市役所市民課へのお電話による交付取りやめの申出も受付可能です。その際は氏名、住所、生年月日、性別及び個人番号等の申告を求め、本人確認を行います。
  • 交付取りやめのお手続き後でも、新しい申請書で再度申請をして頂くことは可能です。なお、受領した交付申請書は返却できないことをご承知おきください。

 

マイナンバーカードの暗証番号の変更・再設定・カードにロックがかかったとき

  • マイナンバーカードの暗証番号を変更したい場合や、忘れてしまった場合、3回間違えたことによりロックされてしまった場合は窓口での手続きが必要です。マイナンバーカードをお持ちになり、市民課の窓口までお越しください。

 

マイナンバーカードを紛失した場合はどうすればよいですか?

紛失届を行い、カードの機能を一時停止状態にする

マイナンバーカードを紛失した場合には、直ちに以下の電話番号(紛失等の場合には365日24時間対応)に連絡し、マイナンバーカードの電子証明書等の機能の一時停止を行ってください

  • マイナンバー総合フリーダイアル(無料) 0120-95-0178
  • マイナンバーカードコールセンター(有料) 0570-783-578

その後、届出人の本人確認書類をお持ちの上、受付窓口へお越しください。(市民課へのお電話による申出も受付可能です。その際は氏名、住所、生年月日、性別及び個人番号等の申告を求め、本人確認を行います。)
あわせて、警察へも遺失物届を出してください。(個人番号カード再交付を希望される場合、申請の際に遺失物届の受理番号が必要となるため)

 

紛失の届出をした後にカードが見つかった場合

紛失の届出後、カードが見つかった場合は、カードの機能の一時停止を解除する必要があります。この手続きは電話では行えませんので、本人確認書類をお持ちの上、受付窓口へお越しください。

 

6.マイナンバーに関するお問い合わせ先

 国において、市民や民間事業者からのマイナンバー制度に関するお問い合わせに対応するマイナンバー総合フリーダイヤルが開設されています。

【マイナンバー総合フリーダイヤル】

 0120-95-0178(無料)

平日 9時30分〜22時 土日祝 9時30分〜17時30分
(年末年始12月29日〜1月3日を除く)

「通知カード」「個人番号カード」に関することや、その他マイナンバー制度に関するお問い合わせにお答えします。音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。

一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合(有料)

マイナンバー制度に関すること

050-3816-9405

通知カード、個人番号カードに関すること

050-3818-1250   

英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応のフリーダイヤル

マイナンバー制度に関すること

0120-0178-26

通知カード、個人番号カードに関すること

0120-0178-27

お問い合わせ
民生部 市民課
〒932-8611 富山県小矢部市本町1番1号
電話番号:0766-67-1760
ファックス:0766-68-2171
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